连锁经营是近代产业革命所带来的经济高速发展的产物，是社会化大生产的产物，在产业革命所带来的经济高速增长的推动下，连锁经营作为一种现代流通业的新的企业组织形式和经营方式，产生于美国，但由于它一不受国家和地区的限制，二不受文化传统、商业习惯的限制，三不受行业、零售业态的限制，所以很快传遍了世界，在一切具备条件的地方和领域都产生了连锁经营。
连锁经营的集中是依托众多分散营销的连锁店，使经营更灵活、敏感、快捷，更多地获得了规模效应，通过销售分散化和经营集中化，把集中经营和分散销售、分散服务揉合起来，使连锁经营体现出地域优势、服务优势、规模优势和资源整合共享优势。
中国加入WTO后，国内市场呈现国际化的竞争态势，企业生存发展压力进一步加大，整个行业呈现出连锁经营“电子化”、连锁经营类型“融合化”、连锁经营发展空间“爆炸化”三大发展趋势。
同时，连锁经营方式将进一步促进工商资本相互渗透，制造业开始以品牌为基础发展专卖连锁店、商业企业也将以发展专业连锁店方式展开业务经营。
在大发展也意味着大挑战的考验，面对整个连锁经营行业的快速发展，挑战也重重：
统一的门店过程管理
中央配送货物的库存管理
对于年轻销售的能力提升
门店销售报表、进货返利报表的及时、准确性
公司规模扩大后，行业特性所造成的加盟
所权限控制
此外，市场结构不合理、品牌建设滞后、物流配送信息化程度不够、员工管理存在缺陷，为连锁经营行业也设了一堵围墙。接下来，我们通过连锁超市、服装、药妆三个连锁行业来做具体说明：
连锁超市类行业管理难点
连锁配送、客户管理、供应商管理、库存管理、决策分析是连锁超市发展的“五大难”，表现为：
连锁配送难：不能根据销售、库存情况，及时进行配货、补货、退货、调拨；
客户管理难：缺乏与客户的沟通互动，顾客对超市缺乏黏度；
供应商管理难：与供应商沟通不畅，关系紧张，缺货、断货频繁；
库存管理难：人工点货，效率低，容易出错，导致商品缺货率高、库存积压严重；
决策分析难：缺乏对数据的分析和挖掘功能，严重制约了连锁超市的生存发展。
那么，如何通过采购管理、库存管理、门店管理、门户平台全面提升连锁超市的管理效率，来看看致远协同管理软件给出的整体解决方案：
服装类行业管理难点
门店及加盟店管理难度大
销售及新品上市信息难以快速传达
业务处理流程无法清晰展现
样品的多版本管理和追溯
面对市场面大但区域差异大、价格弹性较大且更新换季快、信息化程度低且流动率大的服装类行业，致远软件给出了如下解决方案：
药妆类行业管理难点
分支机构多、分散、多级次的数据集中管理
跨级、跨辖区物流配送及账务的管理
采购权集中和分散的管理
市场制度不完善
销售人员能力提升
致远软件在一个决策管理平台上，从综合管理、经销商管理、进货返利管理、促销活动管理四个方面，给出了如下解决方案，让该细分行业在全面性、多元化、紧密联系健康上迈出了一大步。
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